تعز .. خاص
اختتمت اليوم الخميس 17 أكتوبر 2024، في مدينة تعز، الدورة التدريبية المتخصصة "عمليات خدمة العملاء في البنوك" التي نظمتها مؤسسة أمان تك للتوعية والتثقيف المالي، بمشاركة 40 خريجًا وخريجة من مختلف الجامعات.
وشهد حفل الاختتام، الذي أقيم في قاعة كلية النهضة بالحصب، حضور الأستاذ مالك زيد مدير التدريب والتطوير بالمؤسسة ، والخبير المصرفي الأستاذ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، الذي قدم الدورة.
وقد تلقى المشاركون على مدى ستة أيام برنامجًا تدريبيًا مكثفًا غطى مختلف جوانب خدمة العملاء في البنوك، بدءًا من فهم المنتجات والخدمات المصرفية، مرورًا بإجراءات فتح الحسابات والتعامل مع المعاملات اليومية، وصولًا إلى تنمية مهارات التواصل وحل المشكلات والتسويق والتوعية بالمخاطر المصرفية.
وأكد الأستاذ القاهري في كلمته على أهمية تأهيل الكوادر الوطنية الشابة للمساهمة في تطوير القطاع المصرفي في تعز واليمن عمومًا، مشيدًا بجهود المشاركين وتفاعلهم خلال الدورة.
من جهته، أعرب الأستاذ الخضيري عن سعادته بمستوى المشاركين وحرصهم على التعلم، مؤكدًا أن الدورة قدمت لهم فرصة مُثلى لاكتساب خبرة عملية من خلال تمارين ومحاكاة واقعية لبيئة العمل في البنوك.
وفي ختام الحفل، تم توزيع شهادات التخرج على المشاركين، الذين عبروا عن سعادتهم بما حققوه من معارف ومهارات ستسهم في تعزيز فرصهم في سوق العمل المصرفي.
وتأتي هذه الدورة في إطار جهود مؤسسة أمان تك لتمكين الشباب وتأهيلهم لسوق العمل في القطاع المصرفي، الذي يشهد نمواً متزايداً في اليمن.